Il Corso è rivolto ai Dirigenti Scolastici
La gestione dei conflitti per riconoscere, prevenire e affrontare le situazioni difficili al fine di costruire relazioni proficue in ambito personale e interprofessionale. La Comunicazione efficace
OBIETTIVI
- Decodificare il contesto per prevenire e risolvere situazioni conflittuali
- Riconoscere e gestire le proprie ed altrui emozioni
- Consolidare la conoscenza della comunicazione efficace
1° INCONTRO ( 2 ore)
- La comunicazione efficace
- Gli assiomi della comunicazione
- L’ascolto attivo ed emotivo
2° INCONTRO ( 2 ore)
- Definizione di conflitto
- Le diverse tipologie di conflitto
- Self -management e self-direction : riconoscere e gestire le emozioni
- Risolvere i conflitti attraverso l’intelligenza emotiva e la regolazione emotiva
